Top Service für Ihr Material Compliance Management
Sie haben die volle Datenhoheit, wir unterstützen im Hintergrund
Mit unserer bewährten Lösung möchten wir Sie und Ihr Team befähigen, Ihre Material Compliance selbstständig und autark zu managen. Denn das Wissen und Verständnis um die Materialen und Substanzen soll in Ihrem Unternehmen fest verankert sein. So werden Sie Master Ihrer Produktdaten und Lieferketten! Wir unterstützen Sie auf dem Weg dorthin – individuell und genauso, wie Sie es brauchen.
Unser Serviceangebot für Ihr Material Compliance Management
Wir stehen Ihnen und Ihrem Team bei jedem Schritt zur Seite – von der Integration der ersten Stückliste über die Abfragen in der Lieferkette bis hin zum SCIP Reporting.
Unsere Serviceleistungen passen wir individuell an Ihren Bedarf an:
- Individuelles Start-Training
- Basis-Wissen rund um die Software
- Anlegen beispielhafter Produktdaten oder Stücklisten
- Durchführen der ersten Lieferantenabfragen
- Laufzeit: mehrere Termine über 2-4 Wochen hinweg; Unsere Leistung: ca. 40h
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Sie haben sich für Substantio entschieden, um Ihre Produkt Compliance vollumfänglich zu managen – herzlichen Glückwunsch! Falls Sie es nicht wussten, Substantio bietet außerdem die Basis zur Erstellung Ihrer Nachhaltigkeitsberichte. (LINK Sustainability) Besonders in der Anfangsphase stehen wir Ihnen bei, um Sie bestmöglich in die zahlreichen Funktionen der Software einzuführen. Wir unterstützen Sie während der Onboarding-Phase dabei, Ihre Daten richtig anzulegen und Ihre Prozesse richtig durchzuführen, z.B. der Upload von Stücklisten, Lieferantenabfragen oder Substanzabfragen.
Wir coachen Sie in Video-Calls oder kommen gerne auch persönlich bei Ihnen vorbei. Weiterhin bieten wir Video-Tutorials für die wichtigsten Funktionen.
- Mittelfristige Begleitung Ihres Teams
- Anlegen und Pflege Ihrer eigenen Produktdaten
- Individuelle Schulung und Supportleistungen
- Automatische Einspielung neuer Regularien
- Persönlicher Kontakt zum Substantio Customer Success Manager
- Planungssicherheit und Transparenz: Wir definieren die Leistungen in einem Dienstleistungsvertrag (Laufzeit: zwischen 0,5 – 3 Jahre, je nach Bedarf)
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Sie möchten Ihre Product Compliance richtig aufbauen und effizient gestalten? Wir begleiten und schulen Ihre Mitarbeitenden ab dem ersten Tag der Installation bis hin zur Durchführung aller Prozesse. Gemeinsam definieren wir Ihren Bedarf und halten unsere Leistungen transparent und übersichtlich in einem Dienstleistungsvertrag fest, je nach Bedarf für bis zu drei Jahre.
Sie benötigen ein Material Compliance Reporting? Wir unterstützen Sie gerne bei der Durchführung eines ersten Berichts und zeigen Ihnen, wie sie künftige Reportings eigenständig erstellen. Bei Fragen sind wir selbstverständlich für Sie da.
- Alle Leistungen der Onboarding-Phase und des Basis-Service
- Wir nehmen Ihnen Arbeit ab: Wir führen z.B. Lieferanten-Deklarationsanfragen für Sie durch.
- Sie erhalten ein vollumfängliches Reporting für interne oder externe Compliance-Einstufung
- Wir erstellen Lieferanten Gruppierungen entsprechend der jeweiligen Regularien
- Planungssicherheit und Transparenz: Wir definieren die Leistungen in einem Dienstleistungsvertrag (Dauer: zwischen 1 – 3 Jahre, je nach Bedarf)
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Ihnen fehlt es an Zeit oder Ressourcen für die Abwicklung Ihrer Product Compliance Maßnahmen? Wir stehen Ihnen als verlängerte Werkbank zur Seite. Je nachdem, welchen Bedarf Sie haben, setzen wir Substantio vollständig für Sie auf, legen alle Templates an, führen Kampagnen für Sie durch und liefern ein regelmäßiges Reporting. Sollten Sie Engpässe in der Lieferantenkommunikation haben, springen wir gerne ein: Wir verfügen über langjährige Expertise in der Lieferkettenkommunikation und sprechen die Sprache der Lieferanten. Gerne führen wir in Ihrem Namen Lieferantenabfragen durch, tracken den Status der Abfragen und helfen Ihnen einfach dabei, die Kommunikation mit Ihren Lieferanten zu verbessern.
Prozess-Workshop zur Optimierung Ihrer Compliance-Prozesse
Wir strukturieren Ihre Prozesse und erarbeiten Lösungen für Ihre spezifischen Voraussetzungen – sei es in Ihrer IT-Infrastruktur, bei Ihrem PLM-System, in Ihrer Lieferkettenkommunikation oder Ihrer Teamstruktur. Nur wenn alles spielend ineinanderläuft, können Sie ein effizientes Product Compliance Management aufbauen.
Erfolgreiche Product Compliance ist eine interdisziplinäre Aufgabe. Wir unterstützen Sie beim Aufbau und der Strukturierung Ihrer Teams.
Unsere große Stärke: Entwicklungs-Kompetenz im Product Lifecycle Management (PLM) gepaart mit langjähriger Expertise in der Substanz Compliance
Substantio basiert zum großen Teil auf dem Know-How von Software-Entwicklern, mit Expertise im Bereich der Product Compliance. Daher freuen wir uns jederzeit über neue Anregungen, Ideen, Wünsche – wir entwickeln Substantio für Sie stets weiter und setzen nach Möglichkeit alle Anforderungen um.
Analyse der aktuellen Situation Ihrer Systeme, Prozesse, Tools, Schnittstellen und Mitarbeitenden
Definition der Zielsetzung
Erarbeitung eines Maßnahmenplans: Mit dem Compliance Full-Service Prozess haben Sie einen Fahrplan an der Hand, welche Schritte wann die richtigen sind und wer integriert werden muss. Wir begleiten Sie gerne weiterhin bei der Optimierung Ihrer Prozesse, damit Sie Ihre Product Compliance ideal erfüllen können.
Unser Team bringt mit: Über 15 Jahre Erfahrung in Product- und Material-Compliance, exzellente Softwareentwickler und Programmierer, um die beste Lösung für Sie umzusetzen.
FAQ's
Wie schnell kann ich mit Substantio arbeiten?
Innerhalb einer Woche nach Bestellung ist die Software einsatzbereit, sofern uns alle notwendigen Information vorliegen.
Wo sind die Daten gespeichert?
Substantio bieten wir in zwei Versionen an: entweder als Cloud-Lösung oder als Lösung, die in Ihrer Systemlandschaft integriert ist.
Der Vorteil der Cloud-Lösung ist, dass Sie binnen einem Tag Substantio einsetzen können.
Wie lässt sich die Software an spezifische Unternehmensbedürfnisse oder -prozesse anpassen?
Wir sind davon überzeugt, dass Software den Menschen dienen soll und nicht umgekehrt. Daher ist es uns besonders wichtig, von Anfang an das Setup Ihrer Prozesse und Ihre IT-Landschaft kennenzulernen. Das tun wir gleich am Anfang, im Rahmen eines Prozess-Workshops.
So sichern wir bei der Integration unserer Software in Ihre Prozesse, dass die Systeme reibungslos miteinander kommunizieren.
Auch bei der Weiterentwicklung Ihrer Prozesse lässt sich unser Set-up jederzeit anpassen. Dank unserer Entwicklungskompetenz, erhalten Sie keine Lösung von der Stange, sondern zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.
Welche Schulungen oder Support-Dienste bietet der Anbieter der Software an?
Im Rahmen unserer Service-Pakete bieten wir Ihnen und Ihrem Team die Unterstützung, die Sie brauchen. Insofern Sie Schulungen benötigen, führen wir diese gerne online oder vor Ort durch. Bei einzelnen Fragestellungen stehen unsere Kundenberater auch telefonisch zur Verfügung.
